Qui soigne celles et ceux qui soignent ? Un réseau de réseaux pour la santé mentale

Les personnes que nous appelons quand tout s’effondre sont aussi des personnes. Personne ne les appelle, elles.

Par le Pr Luis Miguel Gallardo · Fondateur et Président, World Happiness Foundation · Août 2026

Il y a cette infirmière qui termine sa garde et reste vingt minutes assise dans sa voiture avant de rentrer, parce que la distance entre ce qu’elle vient de porter et sa propre cuisine est plus longue que la route. Il y a ce psychologue qui écoute du deuil pendant huit heures et n’a nulle part où déposer ce qu’il a absorbé. Il y a cette enseignante, seule adulte stable dans la vie de trente enfants, cet aumônier qui veille les mourants, ce pompier qui revient d’une vallée inondée, cette fille qui s’occupe de sa mère depuis quatre ans sans un seul jour de repos.

Ce sont les personnes sur lesquelles une société s’appuie dans ses heures les plus dures. Elles portent le poids des autres dans le cadre de leur travail et, dans la plupart des systèmes du monde, elles le portent seules.

Le soin est une chaîne

Nous parlons de santé mentale comme d’une affaire individuelle : une personne, un diagnostic, un traitement. Mais la délivrance du soin est une chaîne. Chaque personne accompagnée l’est par l’intermédiaire d’une autre : une professionnelle, un bénévole, un proche, une voisine. Quand ces maillons ne sont pas soutenus, la chaîne ne casse pas bruyamment. Elle s’amincit. Les consultations raccourcissent. La présence devient procédure. De bonnes personnes quittent les métiers qui ont le plus besoin d’elles, et celles qui restent apprennent à moins ressentir pour tenir.

Cet amincissement est invisible dans les statistiques d’une institution et évident pour qui travaille à l’intérieur. C’est aussi le point d’appui le plus puissant : accompagner une personne aidante touche toutes celles qu’elle soutient.

Pourquoi un réseau de réseaux

Le réflexe de presque toute nouvelle initiative est de créer une organisation de plus. Nous ne le ferons délibérément pas.

Le travail de soutien aux soignants existe déjà : ordres professionnels, équipes hospitalières de soutien par les pairs, associations nationales de psychologie, communautés de foi, organisations humanitaires, petits collectifs locaux qu’aucun annuaire n’a jamais recensés. Ce qui manque, ce n’est pas un prestataire de plus. C’est du tissu conjonctif : de quoi permettre à une psychologue de Madrid d’être présentée à des collègues de Caracas, à une spécialiste du trauma de Katmandou de trouver des pairs qui comprennent sa charge, à une organisation détentrice d’une méthode de rencontrer une communauté qui en a besoin.

Heal the Healers est un réseau de réseaux. Son but est de relier ce qui existe déjà, de garder les présentations humaines et de faire en sorte que celles et ceux qui passent leur vie à accompagner n’aient pas à chercher loin pour être accompagnés à leur tour.

Prévention, atténuation dans la crise, régénération

Prévention. Bien avant la crise, il y a l’accumulation lente : les gardes, l’exposition, le poids moral de décisions prises sans temps suffisant. Prévenir, c’est de la compagnie régulière : cercles de pairs, pratique contemplative, espaces où l’épuisement peut être nommé tôt entre collègues qui le reconnaissent. C’est la part la moins coûteuse et la moins spectaculaire de ce travail, et celle qui décide de tout le reste.

Atténuation — pendant la crise. L’atténuation a lieu au cœur de la crise elle-même. Quand survient une inondation, un déplacement ou une rupture, celles et ceux qui répondent sont dans l’événement, non à l’extérieur : voisins, proches, survivants. Accompagner signifie alors des espaces de pairs honnêtes, une orientation sans gêne vers de vrais soins cliniques et une compagnie constante pour les intervenants, coordonnée avec les collègues et les organisations locales, jamais au-dessus d’eux.

Régénération. Le travail ne s’arrête pas avec l’urgence. La régénération est la saison la plus lente, souvent quand les caméras sont parties et que le poids se dépose vraiment : repos, supervision, retour à la vie ordinaire, et des réseaux locaux qui sortent de l’épisode mieux soutenus qu’ils n’y sont entrés.

Ce que ceci n’est pas

Cette communauté accompagne. Elle ne remplace pas les soins cliniques professionnels et n’est pas un service d’urgence. Si vous ou un proche êtes en danger, contactez les services d’urgence ou le système de santé de votre région. Nous ne sommes pas non plus un récit de sauvetage : celles et ceux qui font ce travail en Colombie, au Venezuela, dans la région Népal–Tibet et dans des dizaines de lieux que nous n’avons pas encore rejoints sont compétents, organisés et enracinés. Ils n’ont pas besoin d’être sauvés. Ils ont besoin de compagnie, de collègues et de moyens pour continuer.

Une invitation

Si vous travaillez en santé mentale, il y a une place pour votre expertise dans ce réseau. Si vous ne pouvez pas offrir de temps clinique, vous pouvez aider à soutenir l’accompagnement offert par d’autres. Et si vous êtes de celles et ceux qui portent tout le monde — ceci a été écrit pour vous. Celles et ceux qui prennent soin ont aussi besoin qu’on prenne soin d’eux.

Dix milliards de personnes libres, conscientes et heureuses d’ici 2050 ne s’atteignent pas avec une chaîne de soin qui use en silence celles et ceux qui la tiennent. Elles s’atteignent en les soutenant.

À lire ensuite

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• Plus de 25 chemins de guérison — pratiques et traditions réellement utilisées.
• Habitudes de bonheur et médecine du mode de vie — les habitudes quotidiennes comme prévention.
• La Carte mondiale de la douleur et du trauma — rendre visible l’invisible.
• Dialogues pour la Paix fondamentale — la guérison collective commence avec le Venezuela.

À propos de l’auteur : le Pr Luis Miguel Gallardo est Fondateur et Président de la World Happiness Foundation. Plus de ses travaux sur lmgallardo.org.