community
विविधता (Diversity)
भले ही विविधता आजकल सबसे महत्वपूर्ण कॉर्पोरेट मूल्यों में से एक है, फिर भी यह हासिल करने के लिए सबसे जटिल लक्ष्यों में से एक है। क्यों? क्योंकि दुर्भाग्य से, यहाँ बहुत सारे अचेतन और व्यवस्थित पूर्वाग्रह सक्रिय हैं, और यहाँ तक कि सबसे अच्छे इरादे वाली संस्था भी इस लक्ष्य तक पहुँचने में विफल हो सकती है।
8 अगस्त 2022·Luis Miguel Gallardo·6 min read
AI insights
भले ही विविधता (Diversity) आजकल सबसे महत्वपूर्ण कॉर्पोरेट मूल्यों में से एक है, फिर भी यह हासिल करने के लिए सबसे जटिल लक्ष्यों में से एक है। क्यों? क्योंकि दुर्भाग्य से, बहुत सारे अचेतन और व्यवस्थित पूर्वाग्रह सक्रिय हैं, और सबसे अच्छे इरादे वाली संस्था भी इस लक्ष्य तक पहुँचने में विफल हो सकती है। कई संगठनों के लिए एक बड़ी चुनौती अपनी भर्ती प्रक्रिया को निष्पक्ष रखना है। कुछ संगठन अपनी भर्ती प्रक्रिया के दौरान किसी भी और सभी मौजूदा पूर्वाग्रहों को खत्म करने के लिए गुमनाम भर्ती (anonymous hiring) करके इससे निपटते हैं। गुमनाम भर्ती इस मामले में अच्छी है क्योंकि जब कोई उम्मीदवार अपना सीवी भेजता है तो यह उम्र, लिंग और सांस्कृतिक विरासत जैसे किसी भी व्यक्तिगत विवरण को हटा देती है। यह संगठनों को उम्मीदवारों को पूरी तरह से उनके नौकरी-विशिष्ट कौशल के आधार पर आंकने की अनुमति देता है।
दूसरी ओर, कुछ कंपनियां सिर्फ विविधता दिखाने के लिए भर्ती करती हैं, जिसका अर्थ है कि उनके भर्ती प्रबंधक लोगों के एक विविध समूह को नियुक्त करके अपने ब्रांड को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह बेईमान दृष्टिकोण कंपनी के भविष्य पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है क्योंकि विविधता थोपी नहीं जानी चाहिए बल्कि यह एक सफल संगठन का परिणाम होनी चाहिए। इन नकारात्मक भर्ती रणनीतियों के अभ्यास से बचने के लिए, कंपनियों को हमेशा विविधता के कारणों और इससे उनकी समग्र उत्पादकता में कैसे सुधार हो सकता है, इस पर विचार करना चाहिए। क्योंकि, और यह एक तथ्य है, विविधता और समावेश (inclusion) किसी भी संगठन के लिए ढेर सारे लाभ लाते हैं। कई अध्ययनों से पता चला है कि अलग-अलग लोगों के साथ रहने और काम करने से हम अधिक मेहनती, रचनात्मक और परिश्रमी बनते हैं। विविध टीमें बेहतर परिणाम देती हैं, और विविधता (साथ ही अन्य IDEA पहलू) शीर्ष प्रतिभाओं को आकर्षित और बनाए रखती है।
जो अंदर है वह मायने रखता है
विविधता लोगों की भागीदारी बढ़ाने के बारे में होनी चाहिए, न कि केवल उनकी प्रतीकात्मक उपस्थिति के बारे में। वास्तव में विविध और समावेशी टीम के सफल होने की संभावना अधिक होती है यदि हर कोई महसूस करता है कि वे अपने स्वयं के विचारों और कड़ी मेहनत के साथ योगदान दे सकते हैं। जीवन के सभी क्षेत्रों के लोगों के विचारों और अनुभवों का उपयोग करके, संगठन नवाचार बढ़ा सकते हैं और समस्या समाधान में सुधार कर सकते हैं।
संक्षेप में, यह सब इस बारे में है कि कंपनियां कर्मचारियों के बीच अपनेपन की भावना पैदा करने के लिए संगठनात्मक संस्कृति के भीतर विविधता को कैसे लागू करती हैं। उदाहरण के लिए, पुरुष और महिला कर्मचारियों की समान संख्या वाली एक संतुलित टीम कागजों पर बहुत अच्छी लग सकती है। हालाँकि, वास्तव में, यह एक विषाक्त कार्य संस्कृति हो सकती है। यही कारण है कि संगठनों को उन लोगों को नियुक्त करने की आवश्यकता है जो अपने आस-पास के अन्य लोगों की तरह ही सफल होने के लिए समान जुनून और इच्छा साझा करते हैं। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू की रिपोर्ट है कि एक मजबूत सजातीय संस्कृति अल्पसंख्यक समूहों के लोगों पर अनुरूप होने के दबाव के कारण प्राकृतिक संज्ञानात्मक विविधता को दबा सकती है। इसलिए, यदि संगठन अपने कार्यकर्ताओं के मतभेदों का उपयोग अपने लाभ के लिए कर सकते हैं, तो विविध होने का कोई दबाव नहीं होगा। इसके विपरीत, विविधता स्वाभाविक रूप से उनकी भर्ती प्रक्रिया में स्थापित हो जाएगी।
आप अपने संगठन में एक सफल विविध कार्यबल कैसे बना सकते हैं?
हालाँकि आपके संगठन में IDEA अवधारणा को लागू करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन यह प्रयास के लायक है। एक विविध और समावेशी कार्यबल होने के प्रतिफल बहुत बड़े हैं। इन पुरस्कारों में अधिक नवाचार और रचनात्मकता, दृष्टिकोणों की विविधता और कंपनी की सकारात्मक प्रतिष्ठा शामिल हो सकती है। तो, आप अपने संगठन को एक ऐसी जगह बनाने के लिए क्या कर सकते हैं जहाँ हर किसी का स्वागत हो और विविधता की सराहना की जाए? यहाँ बताया गया है:
1. अपने नेताओं को शिक्षित करें। अपने लोगों को प्रशिक्षित और शिक्षित करना ही यह सुनिश्चित करने का एकमात्र तरीका है कि उनके पास एक विविध टीम के रूप में उत्कृष्टता प्राप्त करने के उपकरण होंगे। सूचित शिक्षा और प्रशिक्षण के साथ, आपके नेता आपके संगठन और समुदाय पर विविधता के प्रभाव, पक्षपाती व्यवहार को संबोधित करने के लिए संगठन के उपकरणों और व्यावसायिक विकास के महत्व को समझेंगे। यदि आपके प्रबंधक विविध और समावेशी टीमों का नेतृत्व करने जा रहे हैं, तो उनके लिए प्रशिक्षण पहल होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, Voya Finance के मूल में विविधता और समावेश है। इसकी कर्मचारी-नेतृत्व वाली परिषदें (Employee-Led Councils) अपने कार्यबल को जोड़ने और शिक्षित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं और इसके व्यावसायिक लक्ष्यों को आगे बढ़ाने के लिए एक महत्वपूर्ण संसाधन हैं। अपनी परिषदों के साथ, Voya एक अधिक समावेशी संस्कृति को बढ़ावा देता है जहाँ विविध दृष्टिकोणों को महत्व दिया जाता है और उनका जश्न मनाया जाता है। यहाँ 11 परिषदें हैं: अफ्रीकी अमेरिकी/अश्वेत, एशियाई, पर्यावरण प्रबंधन, दान, लैटिनक्स, LGBTQ और सहयोगी, NextGen, विकलांग लोग और देखभाल करने वाले, दिग्गज, स्वयंसेवा और महिला परिषद।
2. अपने वर्तमान कार्यबल पर विचार करें। विविध और समावेशी कार्यबल के लिए नीतियां बनाने और लक्ष्य निर्धारित करने से पहले, आपको यह जानना होगा कि आप इस समय कहाँ खड़े हैं। अपने वर्तमान कार्यबल के बारे में सोचें और पहचानें कि आप विविधता के मामले में कहाँ पीछे हैं और क्या आपका अचेतन पूर्वाग्रह समावेशिता लक्ष्यों तक पहुँचने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर रहा है। अपने आप से पूछें कि क्या आपकी टीमें विशेष रूप से एक लिंग से बनी हैं? क्या आपके पद एक ही नस्लीय पृष्ठभूमि के लोगों द्वारा भरे गए हैं? आप अपने कर्मचारियों के व्यावसायिक विकास में कमियों की पहचान भी कर सकते हैं और उन लोगों के साथ काम कर सकते हैं जिन्हें रूढ़ियों और पूर्वाग्रहों द्वारा पीछे रखा गया है।
3. अपनी भर्ती प्रक्रिया बदलें। यह सुनिश्चित करने का एक तरीका कि आप एक विविध और समावेशी टीम बना रहे हैं, अपने जॉब डिस्क्रिप्शन (job descriptions) से पूर्वाग्रहों को खत्म करना है। विविधता को बढ़ावा देने का दूसरा तरीका विविधता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित करने के लिए जॉब डिस्क्रिप्शन का उपयोग करना है। इस अभ्यास का एक बेहतरीन उदाहरण Airbnb से आता है, क्योंकि वे प्रत्येक नौकरी की पोस्टिंग में विविधता और समावेश के बयानों को शामिल करते हैं और लैंगिक विवरणकों से बचते हैं।
4. विविधता के लक्ष्य निर्धारित करें। दुनिया भर के संगठन, कंपनियां और संस्थान ऐतिहासिक रूप से पूर्वाग्रह से ग्रस्त रहे हैं, और कई ने विविधता के विचार की केवल मौखिक सराहना की है। लेकिन, यदि आपकी कंपनी विविधता और समावेश के लिए औपचारिक संगठनात्मक लक्ष्य निर्धारित करती है और उन्हें मापने योग्य बनाती है, तो आप कम से कम अपनी ओर से इस स्थिति को सुधार सकते हैं। इसके अलावा, आपका संगठन अन्य उपाय कर सकता है, जैसे कार्यस्थलों को विकलांग लोगों, विशेष रूप से व्हीलचेयर पर चलने वालों के लिए सुलभ बनाना, वरिष्ठ नेतृत्व के लिए विविधता शिक्षा सत्रों को बढ़ावा देना और नेतृत्व के स्तर पर विभिन्न जनसांख्यिकी के अधिक प्रतिनिधित्व को प्रोत्साहित करने के लिए पदोन्नति लक्ष्य निर्धारित करना आदि।
निष्कर्ष
हालाँकि संगठनों के लिए एक विविध कार्यबल को लागू करने पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करना नुकसानदेह हो सकता है, क्योंकि यह एक स्वस्थ कार्य संस्कृति का स्वाभाविक परिणाम होना चाहिए, फिर भी संगठन यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ चीजें कर सकते हैं कि वे सही दिशा में जा रहे हैं। इन चरणों का पालन करके, कंपनियां एक ऐसी संस्कृति बना सकती हैं जो सभी लोगों और उनके मतभेदों को एकजुट करती है। इससे अनिवार्य रूप से उत्पादकता और कर्मचारियों के कल्याण में वृद्धि होगी, और मेरा मानना है कि यही सबसे ज्यादा मायने रखता है।
…
Field notes to your inbox
Stay connected to the shift.
Monthly essays from the Observatory, invitations to Fests and Academy cohorts. Written from abundance — never urgency.