多样性

尽管多样性是当今最重要的企业价值观之一，但它仍然是实现起来最复杂的目标之一。为什么？因为不幸的是，潜意识和系统性偏见起到了太多作用，即使是初衷最好的组织也可能无法实现这一目标。许多组织面临的一大挑战是保持招聘过程的公平。一些组织通过进行匿名招聘来解决这一问题，以此消除招聘过程中任何及所有预先存在的偏见。匿名招聘在这方面表现良好，因为当候选人发送简历时，它隐去了年龄、性别和文化背景等所有个人细节。这使得组织能够仅仅根据候选人的职业特定技能来评估他们。

另一方面，一些公司倾向于为了多样性而招聘，这意味着他们的招聘经理专注于通过雇佣多元化的人群来提升品牌形象。这种不诚实的方法会对公司的未来产生负面影响，因为多样性不应该是被强迫的，而应该是一个成功组织的结果。为了避免采取这些负面的招聘策略，公司应始终反思为什么要多样化以及它如何提高整体生产力。因为事实证明，多样性和包容性为任何组织带来了诸多益处。大量研究表明，与不同的人相处和工作能让我们更加勤奋、更有创造力且工作更努力。多元化的团队能产生更好的结果，多样性（以及 IDEA 的其他方面）能够吸引并留住顶尖人才。 

内在的重要性

多样性的核心应该是增加人们的参与感，而不是他们的象征性存在。如果每个人都觉得他们可以凭自己的想法和努力工作做出贡献，一个真正多元且包容的团队就更有可能取得成功。通过利用来自各行各业人们的思想和经验，组织可以增强创新力并改善问题解决能力。 

从本质上讲，这完全取决于公司如何在组织文化中实施多样性，从而在员工之间建立归属感。例如，一个男女比例均衡、看起来非常完美的团队在纸面上可能很棒。然而在现实中，这可能是一种有毒的工作文化。这就是为什么组织需要雇佣那些与周围人有着共同成功动力和欲望的人。根据《哈佛商业评论》的报道，由于少数群体面临着顺从的压力，强大的同质化文化可能会扼杀自然的认知多样性。因此，如果组织能够利用员工的差异转化为自身优势，就不会有必须多样化的压力。恰恰相反，多样性会自然而然地在招聘过程中建立起来。

如何在您的组织中成功建立多元化的员工队伍？

虽然在您的组织中实施 IDEA 概念可能具有挑战性，但所有的努力都是值得的。拥有多元化和包容性员工队伍的回报是巨大的。这些回报可能包括更多的创新和创造力、多样化的视角以及良好的公司声誉。那么，您可以做些什么来让您的组织成为一个欢迎每个人并欣赏多样性的地方呢？方法如下：

1. 教育您的领导者。 培训和教育您的员工是确保他们拥有作为多元化团队表现出色所需工具的唯一途径。通过有针对性的教育和培训，您的领导者将理解多样性对您的组织和社区的影响、组织应对偏见行为的工具，以及职业发展的重要性。如果您的经理要领导多元化和包容性的团队，他们需要制定培训计划。例如，Voya Finance 以多样性和包容性为核心。其“员工领导委员会”在吸引和教育员工方面发挥着重要作用，并且是推进其业务目标的重要资源。通过这些委员会，Voya 培养了一种更具包容性的文化，让多元化的视角得到重视和赞颂。目前共有 11 个委员会：非裔美国人/黑人、亚裔、环境管理、赠与、拉丁裔、LGBTQ & 盟友、新一代、残障人士及其照护者、退伍军人、志愿服务以及妇女委员会。

2. 审视您当前的员工队伍。 在制定多元化和包容性员工队伍的政策和设定目标之前，您必须了解自己目前的处境。思考您当前的员工队伍，并确定您在多样性方面存在哪些不足，以及您的潜意识偏见是否正在影响您实现包容性目标的能力。问问自己，您的团队是否仅由单一性别组成？您的职位是否由单一族裔背景的人担任？您还可以发现员工职业发展中的差距，并与那些因刻板印象和偏见而受到阻碍的人一起工作。

3. 改变您的招聘过程。 确保您正在建立一个多元且包容的团队的方法之一是消除职位描述中的偏见。另一种促进多样性的方法是在职位描述中展示您对多样性的承诺。Airbnb 就是这种做法的一个很好的例子，他们在每个职位的招聘说明中都包含了多样性和包容性声明，并避免使用带有性别色彩的描述词。

4. 设定多样性目标。 全球范围内的组织、公司和机构在历史上都曾遭受过偏见的影响，许多公司对多样性的理念只是口头应付。但是，如果您的公司为多样性和包容性设定了正式的组织目标并使其可量化，您就可以纠正这种情况，至少对您那部分而言。此外，您的组织还可以采取其他措施，例向残障人士（特别是轮椅使用者）开放无障碍办公空间，面向高级领导层推广多样性教育课程，以及设定晋升目标以鼓励领导层中不同人口统计特征的人群有更大的代表权等。

结论

虽然过度专注于强制执行多元化员工队伍可能会对组织造成损害（因为这应该是健康工作文化的自然结果），但组织仍然可以采取一些措施来确保他们正朝着正确的方向前进。通过遵循这些步骤，公司可以创造一种团结所有人及其差异的文化。这将不可避免地提高生产力和员工福祉，我相信这才是最重要的。