首席福祉官 (Chief Well-Being Officer)

什么是首席福祉官？

这些动荡的时期已经证明，仅仅关注身体健康已经不够了。我们现在认识到，我们是多维的存在。我们健康的每一个方面都对我们的整体健康以及我们不仅是生存而是茁壮成长的能力做出了贡献。

由于我们在身体、心理、情感、社交、智力、职业、财务和精神等方面的健康在我们的整体福祉中都发挥着作用，现在的组织对于关注“完整的人”这一责任变得更加积极主动。现在，我们看到了首席福祉官 (Chief Well-Being Officer, CWO) 的兴起——这些领导者负责监督旨在促进工作与生活平衡以及健康文化项目的创建。我们越来越多地看到，各组织的目标是减少员工职业倦怠、提高员工留存率并提升员工幸福感。

首席福祉官的任职资格

传统上，确保员工健康的职责属于人力资源部门。然而，人力资源部已经承担了许多职责，包括薪酬、招聘、行政、绩效管理以及培训与发展。虽然员工关系是人力资源部的一项主要活动，但在过去，它往往尚未涉及管理员工健康以提高满意度和幸福感的项目战略规划。

首席福祉官或首席健康官是 C-suite 高管职位，这在新冠疫情之前非常罕见。联合利华 (Unilever) 是最早因致力于员工福祉而见报的组织之一。这家专业服务公司任命了 Diana Han 担任其首席医学与福祉官。她领导公司的战略，旨在赋能员工，“在职业和个人生活中都能表现出最佳状态”。

中央情报局 (CIA) 在 2022 年聘请了其首位首席福祉官 Jennifer Posa，这是该机构“推动增加心理健康资源并为员工提供额外支持”努力的一部分。然而，这对 Posa 来说是一个熟悉的职位，她此前曾担任强生公司 (Johnson & Johnson) 全球员工心理健康和职场效能负责人。

在作为首位首席福祉官加入怡安 (Aon) 之前，Rachel Fellowes 创立了 Yoke 咨询公司，该公司专注于组织绩效和福祉，并为客户提供建立有韧性和可持续职场文化的解决方案。Fellowes 还开发了人类可持续性指数 (HSI)，这是一种企业福祉的绩效跟踪器。

由于首席福祉官这一角色相对较新，它仍在不断演变。该职位的要求和资格将因组织而异。对于一些公司来说，健康相关领域的学位（如心理学或社会工作）是必要的。其他组织则通过内部晋升，从人力资源团队中转型一位领导者。

了解影响和激励员工福祉的因素是首席福祉官的主要技能之一。因此，首席福祉官需要识别什么样的文化和环境能支持员工的健康以及积极的态度和行为，这需要有效沟通、卓越领导力和成功规划等技能。为了鼓励员工参与，首席福祉官还应该能够创建具有吸引力的健康和福祉计划。

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