建立包容性需要什么？

包容、多元、公平和无障碍（也称为 IDEA）的概念可以作为明确的企业差异化因素，这一因素从未像现在这样至关重要，特别是考虑到 COVID-19 大流行，它迫使大量专业人士离职（大离职潮）。建立了包容性文化的公司现在在招聘顶尖人才和留住人才方面具有优势。这是为什么呢？

除了是正确的事情之外，在组织中创造包容环境还可以改善业务成果。具有包容性和多元化的组织通常在人才招聘和员工保留方面优于竞争对手，在创新、生产力、利润和许多其他通往稳定增长的业务指标方面也是如此。事实上，工作场所的包容性和多元化可以将创新能力提升 20%！正如 埃森哲报告 所言：“工作环境越能赋予员工权力，创新思维得分就越高。”

那么，企业所有者、首席执行官和领导者可以做些什么来建立包容性的公司文化呢？首先，让我们解释一下包容涉及什么。

什么是包容？

要创造一个包容的环境，重要的是要清楚地理解包容在公司、机构甚至政府背景下的含义。包容是指一个人的独特差异（如年龄、性别、种族、族裔、性取向、技能、文化背景等）受到重视和支持，同时消除阻碍任何人在特定组织中充分发挥潜力的障碍。真正的包容尊崇所有多元化因素，并赋能每个人在支持性和安全的环境中发挥出最佳水平。

如何在您的组织中建立包容的环境？

说到 IDEA 的概念，您可能会认为如果您已经成功招聘了一个多元化的员工群体，并写了一份关于组织支持多元化背景人士的企业声明，您就已经尽到了自己的职责。但这还不够。一些组织正在做出真实、可感知的改变，以改善工作场所的包容性和其他 IDEA 倡议。例如，我们经常听到像 Wellsfargo、AirBnB 或 Winnebago 这样的大型组织，它们竭尽全力确保员工的需求被倾听，并受到重视和尊重。它们明确定义了 IDEA 政策，这些政策贯穿于组织的各个方面。

多元化虽然重要，但只是全貌的一部分。多元化常被误认为或被视为包容的同义词，但事实并非如此。简单来说，多元化就像是被邀请参加派对，而包容则是被邀请跳舞。每个人都有自己独特的舞步、速度和酷炫技巧。IDEA 中的包容部分是指确保这些不同的舞步都能被看到和重视，并且它们能为派对增色。那么，您该如何正确地建立包容性呢？请考虑以下步骤：

1. 制定将 IDEA 概念法典化并纳入组织的政策。 为了确保 IDEA 不仅仅是做样子，将包容性文化作为组织架构的一部分至关重要。员工多元化和包容性团队政策是在公司文化中将 IDEA 规范化的绝佳方式。

2. 营造包容的环境并创造安全空间。 任何组织可以做的至关重要的事情之一就是为员工创造安全空间，例如员工资源小组，让他们在那里了解不同的文化并参与对话。鼓励员工将真实的自我带到工作中，可以营造一种友好和包容的环境。一旦建立了包容性文化，您无疑会提高员工的敬业度和创新能力，从而提高员工留任率。

3. 以身作则。 确保拥有一支多元化的领导团队可以为整个组织定下基调。领导者必须始终以身作则，充当偏见的打破者，并在发现任何不当行为时立即干预。在您的组织中拥有思维强大且积极主动、高度重视包容与多元的领导者，对于建立拥抱 IDEA 的文化至关重要。

4. 培育机会管道。 确保您的组织拥有一套能突出成长和留任的 IDEA 机会管道。赞助和导师制度都是进一步支持员工的极佳方式。通过投资员工，您可以在创造包容性文化的同时增强组织实力。

5. 设定包容性目标并进行跟踪。 这一步尤为重要。为什么？因为当您为组织设定 IDEA 目标并跟踪指标时，您可以看到组织在实现既定目标方面的表现。让组织遵循设定的标准是确保每个人都承担责任、并以可衡量的形式取得进展的完美方式。

为什么包容如此重要？

我们希望认为包容是组织从一开始就普遍存在的意识形态，不幸的是，事实并非如此。然而，时代正在改变，我们现在已经准备好迎接在工作场所创造多元化和包容性环境的挑战。虽然对一些组织来说，开始应用 IDEA 概念可能很困难，但它仍应该是我们所有人共同努力的目标。幸运的是，许多组织已经搞清楚了多元化层面，但包容层面则不然。

这就是为什么我们必须讨论工作场所包容性的重要性。许多会议（包括我们的会议）一直在强调并表达包容性对当今组织的重要性。说实话，如果没有它，我们所有的多元化努力都是徒劳的。当人们感到被包容时，他们会有一种归属感，这种归属感会提高积极的绩效结果，并创建具有参与感和创新精神的协作团队。

为了让组织拥有成功的员工，他们必须拥抱并鼓励包容（实际上是整个 IDEA 概念）。包容、多元、公平和获取是相辅相成的。而这一切都始于顶层。即那些需要和员工一样，甚至比员工更坚信包容重要性的领导者和管理者。双方都必须参与其中，团结一致地工作。

总结

当我们感到被包容时，我们就能更好地为群体和整个社会做出贡献，而不用担心被排斥。通过提出我们的想法，我们提供了源自完全不同背景的独特视角。这为进一步的包容性创造了空间，并形成了接纳与成长的循环。您准备好为您的组织带来积极的改变了吗？因为我们在 World Happiness Foundation 非常愿意提供帮助！我们邀请您 加入我们，让我们一起通过让每个人都获得幸福来改变世界。