O Chief Well-Being Officer

O que é um Chief Well-Being Officer?

Estes tempos turbulentos provaram que não é mais suficiente focar apenas na saúde física. Agora reconhecemos que somos seres multidimensionais. E que cada aspecto do nosso bem-estar contribui para a nossa saúde holística e capacidade não apenas de viver, mas de prosperar.

Como o nosso bem-estar físico, mental, emocional, social, intelectual, profissional, financeiro e espiritual desempenha papéis no nosso bem-estar geral, as organizações agora são mais proativas em relação à sua responsabilidade de focar na pessoa como um todo. E agora vemos a ascensão do Chief Well-Being Officer (CWO) – líderes que supervisionam a criação de programas que promovem o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e uma cultura de bem-estar. Vemos cada vez mais organizações que visam reduzir o burnout, melhorar a retenção de funcionários e aumentar a felicidade dos colaboradores.

As Qualificações de um Chief Well-Being Officer

Tradicionalmente, a função de garantir o bem-estar dos funcionários pertencia aos recursos humanos. No entanto, o RH já possui muitos deveres e responsabilidades, incluindo remuneração, recrutamento, administração, gestão de desempenho e treinamento e desenvolvimento. Embora as relações com os funcionários sejam uma atividade primária do RH, muitas vezes ainda não envolvia o planejamento estratégico para programas que aumentassem a satisfação e a felicidade através da gestão da saúde do colaborador.

O Chief Well-Being Officer ou Chief Wellness Officer é uma posição de nível executivo (C-suite) que era rara durante a era pré-COVID. A Unilever foi uma das primeiras organizações a aparecer nas notícias sobre a sua dedicação ao bem-estar dos seus funcionários. A empresa de serviços profissionais nomeou Diana Han como sua Chief Medical and Well-being Officer. Ela lidera a estratégia da empresa para capacitar as suas pessoas a “darem o seu melhor tanto na vida profissional quanto na pessoal”. 

A Central Intelligence Agency (CIA) contratou a sua primeira CWO, Jennifer Posa, em 2022, como parte do “esforço da agência para aumentar os recursos de saúde mental e fornecer suporte adicional à sua força de trabalho”. No entanto, esta era uma função familiar para Posa, que recentemente foi a Global Head of Employee Mental well-being and Workplace Effectiveness da Johnson & Johnson.

Antes de ingressar na Aon como a primeira CWO, Rachel Fellowes fundou a Yoke, uma consultoria especializada em desempenho organizacional e bem-estar, fornecendo soluções aos clientes sobre a construção de culturas de trabalho resilientes e sustentáveis. Fellowes também desenvolveu o Human Sustainability Index (HSI), um rastreador de desempenho do bem-estar corporativo. 

Como a função de CWO é relativamente nova, ela ainda está evoluindo. E os requisitos e qualificações para a função serão específicos da organização. Para algumas empresas, é necessário um diploma em uma área relacionada à saúde, como psicologia ou serviço social. Outras organizações promovem internamente, realizando a transição de um líder da sua equipe de RH.

Compreender os fatores que influenciam e motivam o bem-estar dos funcionários é uma das principais competências de um CWO. Portanto, o CWO precisa reconhecer que tipo de cultura e ambientes apoiam a saúde e as atitudes e comportamentos positivos dos funcionários; o CWO requer competências como comunicação eficaz, liderança forte e planejamento para o sucesso. Para incentivar a participação dos funcionários, o CWO também deve ser capaz de criar programas de saúde e bem-estar envolventes.  

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