O que é preciso para construir a inclusão?

O conceito de inclusão, diversidade, equidade e acessibilidade (também conhecido como IDEA) pode ser usado como um diferencial de negócios claro, um que nunca foi tão crítico, especialmente à luz da pandemia de COVID-19, que forçou um número massivo de profissionais a deixar seus empregos (a Grande Resignação). Empresas que criaram culturas inclusivas agora têm uma vantagem na contratação de talentos de ponta e na sua retenção. Por que isso acontece?

Além de ser a coisa certa a fazer, criar um ambiente inclusivo em uma organização também pode melhorar os resultados do negócio. Organizações inclusivas e diversas normalmente superam seus concorrentes não apenas no recrutamento de talentos e na retenção de funcionários, mas também em inovação, produtividade, lucro e muitas outras métricas de negócios que levam ao crescimento estável. Na verdade, a inclusão e a diversidade no local de trabalho podem impulsionar a inovação em 20%! Como relata a Accenture: ‘Quanto mais empoderador for o ambiente de trabalho, maior será a pontuação de mentalidade de inovação.’

Então, o que donos de empresas, CEOs e líderes podem fazer para construir uma cultura empresarial inclusiva? Primeiro, vamos explicar o que a inclusão acarreta.

O Que É Inclusão?

Para criar um ambiente inclusivo, é importante ter uma compreensão clara do que a inclusão significa no contexto de empresas, instituições e até governos. Inclusão é quando as diferenças que tornam uma pessoa única (como idade, gênero, raça, etnia, orientação sexual, habilidades, bagagem cultural e mais) são valorizadas e apoiadas, enquanto barreiras são removidas para que ninguém seja impedido de alcançar seu pleno potencial em uma organização específica. A inclusão real celebra todos os fatores de diversidade e permite que todos desempenhem o seu melhor em um ambiente de apoio e segurança.

Como Construir Um Ambiente Inclusivo Na Sua Organização?

Quando se trata do conceito de IDEA, você pode pensar que já fez a sua parte se conseguiu contratar um grupo diversificado de pessoas e escreveu uma declaração corporativa sobre o apoio da sua organização a pessoas de diversas origens. Mas isso não é suficiente. Algumas organizações estão fazendo mudanças reais e palpáveis para melhorar a inclusão e outras iniciativas de IDEA em seu local de trabalho. Por exemplo, ouvimos frequentemente sobre grandes organizações como Wellsfargo, AirBnB ou Winnebago que fizeram grandes esforços para garantir que seus funcionários sejam ouvidos, valorizados e respeitados. Elas definiram claramente suas políticas de IDEA que reverberam em todos os aspectos de suas organizações.

A diversidade, embora importante, é apenas uma parte do quadro geral. A diversidade é frequentemente confundida ou considerada sinônimo de inclusão, mas esse não é o caso. Em termos simples, a diversidade é como um convite para a festa, enquanto a inclusão é ser convidado para dançar. Todas as pessoas têm seus movimentos de dança individuais, velocidades e truques legais. A parte de inclusão do IDEA significa garantir que esses diferentes movimentos de dança sejam todos vistos e valorizados e que contribuam para a festa. Então, como você pode construir adequadamente a inclusão? Considere os seguintes passos:

1. Estabeleça políticas que codifiquem o conceito IDEA em sua organização. Para garantir que o IDEA não seja apenas para exibição, é crucial tornar a cultura inclusiva parte do tecido de sua organização. A diversidade de funcionários e as políticas de equipes inclusivas são ótimas maneiras de codificar o IDEA dentro da cultura da empresa. 

2. Incentive um ambiente inclusivo e crie espaços seguros. Uma das coisas vitais que qualquer organização pode fazer é criar espaços seguros para seu pessoal, por exemplo, grupos de recursos de funcionários onde eles possam aprender sobre diferentes culturas e se envolver em conversas. Incentivar as pessoas a trazerem seu eu autêntico para o trabalho promove um ambiente acolhedor e inclusivo. Uma vez que você construa uma cultura inclusiva, sem dúvida aumentará o engajamento e a inovação dos funcionários, o que leva a uma maior retenção.

3. Liderei pelo exemplo. Garantir que você tenha uma equipe de liderança diversificada pode definir o tom para toda a organização. Os líderes devem sempre liderar pelo exemplo, agindo como interruptores de preconceitos e intervindo instantaneamente sempre que notarem um comportamento inadequado. Ter líderes ativos e de mente forte em sua organização que atribuam um alto valor à inclusão e diversidade é crucial para construir uma cultura que abrace o IDEA.

4. Cultive um fluxo de oportunidades. Certifique-se de que sua organização tenha um fluxo de oportunidades de IDEA que destaque o crescimento e a retenção. Patrocínios e mentorias são ótimas maneiras de apoiar ainda mais seu pessoal. Ao investir em seus funcionários, você pode fortalecer sua organização enquanto cria uma cultura inclusiva.

5. Defina metas de inclusão e acompanhe-as. Este passo é particularmente importante. Por quê? Porque quando você define metas de IDEA para sua organização e depois monitora as métricas, você pode ver como sua organização se comporta em relação aos objetivos estabelecidos. Manter sua organização em padrões definidos é a maneira perfeita de garantir que todos sejam responsabilizados e que você esteja progredindo de forma mensurável.

Por que a Inclusão é Importante?

Gostaríamos de pensar que a inclusão foi uma ideologia onipresente para as organizações desde o início; infelizmente, esse não é o caso. No entanto, os tempos estão mudando e agora estamos prontos para enfrentar os desafios de criar ambientes diversos e inclusivos no local de trabalho. Embora possa ser difícil para algumas organizações começar a aplicar o conceito IDEA, ainda deve ser uma meta pela qual todos devemos nos esforçar. Felizmente, muitas organizações já resolveram o aspecto da diversidade, mas o mesmo não pode ser dito da inclusão. 

É por isso que devemos discutir a importância da inclusividade no local de trabalho. Inúmeras conferências (incluindo a nossa) têm destacado e expressado o quão importante a inclusividade é para as organizações de hoje. Verdade seja dita, sem ela, todos os nossos esforços de diversidade são em vão. Quando as pessoas se sentem incluídas, elas sentem um senso de pertencimento que aumenta os resultados de desempenho positivos e cria equipes colaborativas que são engajadas e inovadoras. 

Para que as organizações tenham funcionários bem-sucedidos, elas devem abraçar e incentivar a inclusão (na verdade, todo o conceito IDEA). Inclusão, diversidade, equidade e acesso coincidem entre si. E tudo começa do topo. Dos próprios líderes e gestores que precisam acreditar na importância da inclusão tanto quanto, se não mais, que seus funcionários. Ambos têm que estar envolvidos e trabalhar em unidade. 

Conclusão

Quando nos sentimos incluídos, somos mais capazes de contribuir para o grupo e para a nossa sociedade em geral sem medo de sermos ostracizados. Ao apresentar nossas ideias, oferecemos uma perspectiva particular que deriva de uma origem inteiramente diferente. Isso cria espaço para mais inclusividade e um ciclo de aceitação e crescimento. Você está pronto para trazer uma mudança positiva para sua organização? Porque nós na World Happiness Foundation estamos mais do que dispostos! Convidamos você a juntar-se a nós enquanto mudamos o mundo para melhor, uma pessoa feliz de cada vez.