产品标准化
代理机构的课程在全球范围内是故意保持一致的。这保护了质量,但也消除了您原本可以用来区分自己的东西。
挤压
如果客人无法区分两个中心,他们会根据价格和距离做出选择。这是一个结构性问题,而非营销问题。
代理机构的课程在全球范围内是故意保持一致的。这保护了质量,但也消除了您原本可以用来区分自己的东西。
阅读您自己的评论。赞扬很少是关于深度。而是关于感到安全、不急不躁和被照顾。
有相当一部分想潜水的人从未预订,或在第一门课程后就停止了,这是因为恐惧而非身体素质。
旺季的人员流动会损害您的持续性、安全文化以及吸引客人回头的关系。
转变
这项认证并不能让您成为一所更好的潜水学校。它只是让您可能已经在做的事情变得可见,并让客人在查看价格表之前就有一个选择您的理由。
对话不再是从多深、多便宜开始,而是从感受如何开始。这是价格无法取胜的对话。
七个经过审计的支柱和门上的标志,为客人在解释他们的选择时提供了一个具体的依据。
那些原本不打算预订深度优先课程的客人,会考虑参与优先的课程,包括与潜水员同行的非潜水者。
一旦颁发了认证卡,客人就可以继续回来进行练习、呼吸和专注的课程。
数字
我们不会引用其他中心的增长百分比,因为我们无法验证它们在你的中心能实现什么。相反,这里是今晚可以在餐巾纸上进行的计算。
认证费用为 1,111 欧元
这是正念潜水中心认证的公布费用,涵盖七大支柱评估和使用该标志的权利。
1. 您的平均课程利润
以您的常规价格选取一门入门级课程,减去教练时间、船只、燃油、机构费用。记下剩余的金额。
2. 多少课程可以覆盖费用
用 1,111 欧元除以该利润。对于大多数中心来说,答案是在整个季节中只占少数几门课程。
3. 您的实际溢价
询问一个宁静、小团体、以专注引导的课程在您市场中能比标准价格高出多少。仅将其应用于您实际会以这种方式运营的课程。
4. 留存线
统计去年参加过一门课程但从未回来的客人。估算有多少人会回来参加练习课程而不是另一项认证。
如果第二步对您来说在季节中已经显得不适,请说出来并等待。一个您无法负担营销的凭证并非资产。
中心内部
支柱要求的大部分内容都与中心的运营方式有关,这就是为什么在预订量增加之前,变化往往会先在您的团队中体现出来。
入水前有计划的暂停是最经济实惠的安全改进措施,客人会将其解读为关怀。
支柱要求养成事后检讨的习惯。进行事后检讨的团队能更早发现问题。
他们自己的练习成为工作的一部分,而不再是他们在休息日才做的事情。这是一个留住人才的杠杆。
客人会问你们为海洋做了什么。支柱将一个普遍的答案转化为具体的行动。
适用性
流程
01
您告诉我们中心目前的运营情况。我们会诚实地告诉您,本季这个认证是否值得您的投入。
02
安全、宾客体验、教练实践、海洋关怀、人文关怀、证据和领导力,根据您的实际操作进行审核。
03
如果某个支柱未达标,您将获得具体的改进建议。评估过程完全公开。
04
认证标志、列表和使用材料,以及您的教练通过MD-1到MD-3认证的途径。
问题
我们不知道,任何告诉您具体数字的机构都在猜测。这项认证为您提供的是一个具体、可验证的理由,让客人选择您。将其转化为订单仍需您的营销。
不会。它与您所教学的任何机构并存。这项认证关乎中心如何对待人员,而不是潜水员获得哪种课程卡。
中心认证和个人MD-1到MD-3认证是独立的。拥有认证教练会加强中心的资质,并且当您需要时,认证途径是现成的。
您会被告知是哪个支柱以及需要做出什么改变。重点是真正的标准,所以审核必须能够说“还没达到”。
这取决于您目前的实践有多接近标准。对话是找出答案最快的方式;我们宁愿告诉您这是一个下个季度的项目,也不愿提前收取费用。
在您承诺之前,请直接向我们索取书面形式的当前条款。我们不会在营销页面上随意重申这些条款。
与人交谈
您在哪里,一个季度开设多少课程,以及您的客人对您有什么评价。我们会亲自回复,如果今年不适合您,我们也会告诉您。
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