Diversité

Bien que la diversité soit l'une des valeurs d'entreprise les plus importantes de nos jours, elle reste l'un des objectifs les plus complexes à atteindre. Pourquoi ? Parce que, malheureusement, trop de biais inconscients et systémiques entrent en jeu, et même l'organisation la mieux intentionnée peut échouer dans l'atteinte de cet objectif. Un défi majeur pour de nombreuses organisations consiste à maintenir un processus de recrutement équitable. Certaines organisations y remédient en pratiquant le recrutement anonyme afin d'éliminer tous les biais préexistants lors de leur processus d'embauche. Le recrutement anonyme est bénéfique car il supprime tous les détails personnels tels que l'âge, le sexe et l'héritage culturel lorsqu'un candidat envoie son CV. Cela permet aux organisations de juger les candidats uniquement sur leurs compétences professionnelles spécifiques.

D'un autre côté, certaines entreprises ont tendance à embaucher pour le simple fait d'être diverses, ce qui signifie que leurs responsables de recrutement se concentrent sur l'amélioration de leur image de marque en embauchant un groupe diversifié de personnes. Cette approche malhonnête peut nuire à l'avenir d'une entreprise car la diversité ne devrait pas être forcée, mais devrait être le résultat d'une organisation performante. Pour éviter de mettre en œuvre ces stratégies de recrutement négatives, les entreprises devraient toujours réfléchir aux raisons d'être diversifiées et à la manière dont cela peut améliorer leur productivité globale. Car, et c'est un fait, la diversité et l'inclusion apportent de nombreux avantages à toute organisation. De nombreuses études ont montré que le fait de côtoyer et de travailler avec des personnes différentes nous rend plus assidus, créatifs et travailleurs. Les équipes diversifiées produisent de meilleurs résultats, et la diversité (ainsi que d'autres aspects de l'IDEA) attire et retient les meilleurs talents. 

C'est ce qui est à l'intérieur qui compte

La diversité devrait consister à accroître la participation des personnes, et non à leur présence symbolique. Une équipe véritablement diversifiée et inclusive a de fortes chances de réussir si chacun a le sentiment de pouvoir contribuer par ses propres idées et son travail acharné. En utilisant les idées et les expériences de personnes de tous horizons, les organisations peuvent accroître l'innovation et améliorer la résolution de problèmes. 

En essence, il s'agit de la manière dont les entreprises intègrent la diversité au sein de la culture organisationnelle pour créer un sentiment d'appartenance parmi les employés. Par exemple, une équipe bien équilibrée avec un nombre égal d'employés hommes et femmes peut sembler idéale sur le papier. En réalité, cependant, la culture de travail peut être toxique. C'est pourquoi les organisations doivent embaucher des personnes qui partagent le même dynamisme et le même désir de réussir que tous ceux qui les entourent. La Harvard Business Review rapporte qu'une culture homogène forte peut étouffer la diversité cognitive naturelle en raison de la pression exercée sur les personnes issues de groupes minoritaires pour qu'elles se conforment. Ainsi, si les organisations parviennent à tirer parti des différences de leurs travailleurs à leur avantage, il n'y aura aucune pression à être diversifié. Bien au contraire, la diversité s'établira naturellement dans leur processus de recrutement.

Comment construire avec succès une main-d'œuvre diversifiée dans votre organisation ?

Bien qu'il puisse être difficile de mettre en œuvre le concept IDEA dans votre organisation, cela en vaut largement la peine. Les récompenses d'une main-d'œuvre diversifiée et inclusive sont massives. Ces récompenses peuvent inclure plus d'innovation et de créativité, une variété de perspectives et une réputation positive pour l'entreprise. Alors, que pouvez-vous faire pour que votre organisation soit un lieu où tout le monde est le bienvenu et où la diversité est appréciée ? Voici comment :

1. Éduquez vos dirigeants. Former et éduquer vos collaborateurs est le seul moyen de s'assurer qu'ils disposeront des outils nécessaires pour exceller en tant qu'équipe diversifiée. Grâce à une éducation et une formation informées, vos dirigeants comprendront l'impact de la diversité sur votre organisation et votre communauté, les outils de l'organisation pour lutter contre les comportements biaisés et l'importance du développement professionnel. Si vos managers doivent diriger des équipes diversifiées et inclusives, ils doivent disposer d'initiatives de formation. Voya Finance, par exemple, place la diversité et l'inclusion au cœur de ses préoccupations. Ses conseils dirigés par les employés jouent un rôle important dans l'engagement et l'éducation de sa main-d'œuvre et constituent une ressource vitale pour faire avancer ses objectifs commerciaux. Avec ses conseils, Voya favorise une culture plus inclusive où les perspectives diverses sont valorisées et célébrées. Il existe 11 conseils : Afro-américains/Noirs, Asiatiques, Gérance de l'environnement, Dons, Latinx, LGBTQ & Alliés, NextGen, Personnes handicapées et proches aidants, Vétérans, Bénévolat et Conseil des femmes.

2. Examinez votre main-d'œuvre actuelle. Avant d'élaborer des politiques et de fixer des objectifs pour une main-d'œuvre diversifiée et inclusive, vous devez savoir où vous en êtes en ce moment. Pensez à votre main-d'œuvre actuelle et identifiez les domaines où vous manquez de diversité et si vos biais inconscients impactent votre capacité à atteindre les objectifs d'inclusivité. Demandez-vous si vos équipes sont composées exclusivement d'un seul sexe. Vos postes sont-ils occupés par des personnes d'une seule origine raciale ? Vous pouvez également identifier les lacunes dans le développement professionnel de vos employés et travailler avec ceux qui ont été freinés par des stéréotypes et des biais.

3. Changez votre processus de recrutement. Une façon de s'assurer que vous construisez une équipe diversifiée et inclusive est d'éliminer les biais dans vos descriptions de poste. Une autre façon de favoriser la diversité est d'utiliser les descriptions de poste pour afficher votre engagement envers la diversité. Un excellent exemple de cette pratique vient d'Airbnb, car leurs offres d'emploi incluent des déclarations sur la diversité et l'inclusion et évitent les termes genrés dans chacune de leurs publications.

4. Fixez des objectifs de diversité. Les organisations, entreprises et institutions du monde entier ont historiquement souffert de biais, et beaucoup n'ont accordé qu'une attention de façade à l'idée de diversité. Mais, si votre entreprise fixe des objectifs organisationnels formels pour la diversité et l'inclusion et les rend mesurables, vous pouvez rectifier cette situation, du moins pour votre part. De plus, votre organisation peut prendre d'autres mesures, telles que rendre les espaces de travail accessibles aux personnes handicapées, en particulier celles en fauteuil roulant, promouvoir des sessions d'éducation à la diversité pour la haute direction et fixer des objectifs de promotion pour encourager une plus grande représentation de différentes données démographiques dans les rangs de la direction, etc.

Conclusion

Bien qu'il puisse être préjudiciable pour les organisations de trop se concentrer sur l'imposition d'une main-d'œuvre diversifiée, car cela devrait être une conséquence naturelle d'une culture de travail saine, les organisations peuvent tout de même faire certaines choses pour s'assurer qu'elles vont dans la bonne direction. En suivant ces étapes, les entreprises peuvent créer une culture qui unit tous les individus et leurs différences. Cela mènera inévitablement à une productivité accrue et au bien-être des employés, et je crois que c'est tout ce qui compte.