Para proprietários de centros

Todos no ancoradourovendem profundidade. Você poderia vender calma.

Esta página foi escrita para a pessoa que assina as faturas. Ela expõe claramente o que uma credencial de bem-estar muda em um negócio de mergulho, como testar os números com seus próprios dados e quando, honestamente, não vale a pena.

Veja o selo e os pilares Calcule os números

Sem projeções, sem médias de outros centros. Apenas seus próprios números e o que a credencial realmente lhe oferece.

A compressão

Por que o preço é a única alavanca que a maioria dos centros tem

Se um cliente não consegue diferenciar dois centros, ele escolhe pelo preço e proximidade. Esse é um problema estrutural, não de marketing.

A oferta é padronizada

Os cursos das agências são propositadamente idênticos em todos os lugares. Isso protege a qualidade e remove o que você usaria para se diferenciar.

As avaliações recompensam o conforto, não a profundidade

Leia suas próprias avaliações. Os elogios raramente são sobre metros. São sobre sentir-se seguro, sem pressa e bem cuidado.

A ansiedade limita silenciosamente seu funil

Uma parcela significativa de pessoas que querem mergulhar nunca reserva, ou param após o primeiro curso, por medo e não por aptidão física.

Instrutores se esgotam

A rotatividade na alta temporada custa continuidade, cultura de segurança e os relacionamentos que trazem os clientes de volta.

A mudança

O que uma credencial de bem-estar realmente muda

O selo não faz de você uma escola de mergulho melhor. Ele torna visível algo que você talvez já faça e dá ao cliente um motivo para escolhê-lo antes de ler uma tabela de preços.

Uma primeira pergunta diferente

Em vez de quão profundo e quão barato, a conversa começa em como se sentirá. Essa é uma conversa que o preço não vence.

Um motivo nomeado para escolhê-lo

Sete pilares auditados e uma marca na sua porta dão ao cliente algo concreto para apontar ao explicar sua escolha.

Uma audiência mais ampla

Hóspedes que nunca reservariam um curso aprofundado considerarão um curso focado na presença, incluindo não-mergulhadores viajando com mergulhadores.

Uma razão para ficar após o primeiro curso

Prática, respiração e presença são coisas pelas quais um hóspede pode continuar voltando depois que o cartão de certificação é emitido.

Os números

Descubra se vale a pena, com os seus números

Não citaremos percentagens de aumento de outros centros, porque não podemos verificar o que eles fariam no seu. Em vez disso, aqui está a aritmética para calcular hoje à noite em um guardanapo.

O selo custa €1.111

Essa é a taxa publicada para a credencial de Mindful Diving Center, cobrindo a revisão de sete pilares e o direito de usar a marca.

1. Sua margem média por curso

Pegue um curso de nível básico pelo seu preço usual, subtraia o tempo do instrutor, barco, combustível, taxas da agência. Anote o que sobrou.

2. Quantos cursos cobrem a taxa

Divida €1.111 por essa margem. Para a maioria dos centros, a resposta é um pequeno punhado de cursos ao longo de uma temporada inteira.

3. Seu prêmio realista

Pergunte qual é o valor adicional que um curso calmo, em pequenos grupos e focado na presença poderia ter em relação ao seu preço padrão no seu mercado. Aplique isso apenas aos cursos que você realmente ministraria dessa forma.

4. A linha de retenção

Conte os hóspedes que fizeram um curso no ano passado e nunca mais voltaram. Estime quantos voltariam para sessões de prática em vez de outra certificação.

Se o passo 2 já parece desconfortável para a sua temporada, diga e espere. Uma credencial que você não pode se dar ao luxo de divulgar não é um ativo.

Dentro do centro

Os efeitos que os proprietários notam primeiro são internos

A maior parte do que os pilares pedem é sobre como o centro funciona, e é por isso que a mudança tende a aparecer primeiro com sua equipe antes de aparecer nas reservas.

Os briefings melhoram

Uma pausa estruturada antes da entrada é a melhoria de segurança mais barata disponível, e os hóspedes a interpretam como cuidado.

Incidentes e quase acidentes são discutidos

Os pilares pedem um hábito de debriefing. Equipes que fazem debriefing detectam problemas mais cedo.

Instrutores são tratados como profissionais

A prática deles se torna parte do trabalho, em vez de algo que fazem nos dias de folga. Essa é uma alavanca de retenção.

A história do oceano se torna concreta

Os hóspedes perguntam o que você faz pelo mar. Os pilares transformam uma resposta geral em uma específica.

Adequação

Quando isso se encaixa e quando não se encaixa

Encaixa-se quando

Você já trabalha com pequenos grupos e leva os briefings a sério
Suas avaliações elogiam mais como as pessoas se sentiram do que o que elas viram
Você quer atender novatos nervosos em vez de evitá-los
Você tem pelo menos um instrutor que se importa com a respiração e a presença
Você pode colocar a marca em sua porta, em seu site e em suas listagens

Não se encaixa quando

Seu modelo é de alto volume com o menor preço na baía
Ninguém na equipe quer mudar como um briefing é conduzido
Você precisa de novas reservas este mês; uma credencial é um jogo para a temporada inteira
Você quer um logotipo sem a revisão de sete pilares por trás dele

O processo

Como um centro é certificado

Conversa

Você nos conta como o centro funciona hoje. Nós dizemos honestamente se o selo vale o seu dinheiro nesta temporada.

Revisão de sete pilares

Segurança, experiência do hóspede, prática do instrutor, cuidado com o oceano, cuidado humano, evidência e liderança, revisado em relação ao que você realmente faz.

Prática e preparação

Onde um pilar não é atendido, você recebe a mudança específica a ser feita. Nada é avaliado em segredo.

A marca, e o que se segue

O selo, a listagem e os materiais para usá-lo, mais o caminho para seus instrutores através das certificações MD-1 a MD-3.

Ver os requisitos completos do selo

Perguntas

O que os proprietários perguntam

Isso me trará mais reservas?

Não sabemos, e qualquer organização que lhe disser um número está adivinhando. O que o selo lhe dá é uma razão específica e verificável para um hóspede escolher você. Transformar isso em reservas ainda é sua responsabilidade de marketing.

Isso substitui minha afiliação a uma agência?

Não. Ele se posiciona ao lado de qualquer agência sob a qual você leciona. O selo se refere a como o centro acolhe as pessoas, não sobre qual cartão de curso um mergulhador recebe.

Meus instrutores também precisam se certificar?

A credencial do centro e as certificações individuais MD-1 a MD-3 são separadas. Ter instrutores certificados fortalece o caso do centro, e o caminho está lá quando você quiser.

E se falharmos em um pilar?

Você será informado qual e o que mudar. O objetivo é um padrão real, então a revisão precisa ser capaz de dizer 'ainda não'.

Quanto tempo leva o processo?

Depende de quão próxima já está sua prática atual. A conversa é a maneira mais rápida de descobrir; preferimos dizer que é um projeto para a próxima temporada do que receber a taxa antecipadamente.

A taxa é anual?

Pergunte-nos diretamente os termos atuais por escrito antes de se comprometer. Não os reformularemos vagamente em uma página de marketing.

Fale com uma pessoa

Conte-nos sobre o seu centro

Onde você está, quantos cursos você oferece em uma temporada e o que seus hóspedes já dizem sobre você. Respondemos pessoalmente e diremos se este não é o seu ano para isso.

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Neste site

No Mindful Diving Institute

O selo, o padrão e a coorte da carta de princípios são documentados pelo Instituto. Estes abrem em uma nova aba em mindfuldivinginstitute.com.

Mindful Diving Center

Uma marca em sua porta que significa algo em seu barco.

Sete pilares auditados. Uma credencial que os hóspedes podem apontar.

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